生成AI(人工知能)のビジネス活用方法
2025年10月31日
生成AIがもたらすビジネス変化
ほんの数年前まで、「AI」と聞くと、どこか遠い未来の話のように感じていた人も多かったと思います。
映画の中で見るような存在で、研究者や大企業だけが触れられる特別な技術という印象が強かったのではないでしょうか。
ところが、ChatGPTの登場によって、そのイメージは一気に現実味を帯びました。
いまでは個人事業主や小規模な企業でも、自然にAIを仕事に取り入れるようになっています。
経営者向け「意思決定と経営効率を高めるAI活用」
経営者にとって最も重要なのは、限られた時間の中で的確な判断を下すことではないでしょうか。その判断を支える存在として、生成AIが少しずつ力を発揮し始めています。
たとえば、新しい市場に参入したいと考えたとき。「〇〇業界の最近の動きと主要企業をざっと教えて」とAIに頼めば、短時間で関連情報を整理してくれます。これまで数時間かかっていたリサーチが、数分で終わることも珍しくありません。
会議の議事録をまとめる作業も、AIが手助けしてくれます。重要な決定事項や検討すべき課題を要約してくれるので、確認作業がスムーズになります。経営報告書や方針書などのたたき台をAIに作らせておけば、自分は内容の確認や仕上げに集中できる。
文章作成の負担がかなり減るのを実感できるはずです。
情報の整理をAIに任せることで、経営者はより本質的な判断や戦略に時間を使えるようになります。単なる業務の効率化ではなく、経営の質を高めるための“補助役”として、生成AIを活用する考え方がこれからますます重要になるかもしれません。
広報・マーケティング担当者向け「発信とブランド強化に活かす」
広報の仕事は一言でいえば「どう伝えるか」を考えることです。
ただ実際には、SNSの投稿、プレスリリース、社内報、ニュースレターなど、日々の発信業務が山のようにあります。
限られた時間の中で文章を整え、トーンを調整し、内容を吟味するのは簡単ではありません。
そこで生成AIを活用すれば、下書きを数分で仕上げたり、媒体ごとに文体を変えたりと、作業効率が一気に上がります。
「SNS向けに、もう少しカジュアルに」「信頼感のあるトーンで」と伝えるだけで、AIが適した文章を提案してくれます。
少人数で広報を担当しているチームにとって、こうした機能は非常に心強い味方になります。
さらに最近では、ビジュアル制作にもAIが活躍しています。
画像生成AIを使えば、キャンペーンのキービジュアルやSNS投稿用のイラスト、広告バナーなどを自社で作成できます。
「この場面の写真がない」「撮影が難しい」といった場合も、指示をテキストで入力するだけで、必要な画像が得られるようになりました。
動画制作も例外ではありません。
AIを使えば、商品紹介やサービス説明の短い動画を、ナレーションや字幕付きで自動生成できます。映像制作の専門知識がなくても、十分見応えのある動画を用意できる時代になっています。
広報やマーケティングの仕事では「スピード」と「一貫性」が成功の鍵です。
AIを使えば、発信のテンポを維持しながら内容の質も落とさずにコンテンツを制作することが可能です。情報発信の流れを止めず、ブランドの信頼感を保ち続けるために、AIは欠かせない存在になりつつあります。
営業担当者向け「商談・提案活動での活用方法」
営業の仕事は、相手のことをどれだけ深く理解できるか、そこが出発点になると思います。その上で、限られた時間の中で最適な提案をつくるには、生成AIをうまく活用するのが有効な手段のひとつです。
たとえば商談前、相手企業の最近の動きや業界の流れを把握しておきたい場面は多いと思います。そんなとき、AIに「この会社の最近のニュースをまとめて」「この業界の注目トピックは？」と聞くだけで、必要な情報を短時間で整理してくれます。大量の情報を扱い、要点を抽出する作業は、AIが特に得意とするところです。
提案書や営業メールの作成にも、AIは大きな助けになります。たとえば、「こんな課題を抱えている企業に、導入効果を強調した提案をしたい」といった具体的な指示を出せば、しっかりとした構成の下書きが出てきます。そこに自分の経験やお客様の反応を加えていけば、より実感のこもった提案になります。
また、営業メールの文面も、相手の業種や役職に合わせた自然なトーンで作ることができます。「初めてのアプローチだから丁寧に」「すでに関係性があるのでカジュアルに」といったニュアンスにも、AIは対応可能です。
最近では、動画を使った営業活動を取り入れている会社も増えています。生成AIを使えば、商品やサービスの紹介動画をナレーション付きで簡単に作成できます。
資料をもとにした短い動画をつくって、リンクを送るだけで提案ができる。そんなスタイルも、特にオンライン営業では珍しくなくなってきました。
AIを使う目的は、単に作業を速く終わらせるためだけではないと思います。
一人ひとりの営業担当者が、より相手に合った提案を行い、信頼関係を築いていく。そのための“裏方の支え”として、AIを活かしていく視点が、これからはますます求められるのではないでしょうか。
おすすめツール
生成AIを導入するとき、いきなり全社で一気に使おうとするよりも、まずは小さな範囲から試してみるのがおすすめです。最初は無料で使えるツールを触ってみるだけでも、「どんなことができるのか」が見えてきます。
たとえば、文章の作成や編集に強いのは ChatGPT や Claude(クロード)、Googleの Gemini などがあります。画像や動画をつくりたい場合は、Canva や Runway などが直感的で使いやすいと感じる方が多いようです。実際に使ってみると、それぞれのツールの得意・不得意も自然と分かってきます。
導入の初期段階では、「どの業務に使うか」をあらかじめ決めておくことが大切です。
なんとなく使い始めると、便利さよりも混乱の方が先に来てしまうことがあります。たとえば、「営業資料の下書きに使ってみる」「SNS投稿を週に2本だけAIに作らせてみる」といった具合に、具体的なタスクからスタートするとスムーズです。
効果を判断するときは、「作業時間が減ったかどうか」だけでなく、「内容の質はどう変わったか」「情報発信の頻度は安定したか」「社内でAIの話題が増えたか」など、少し広い視点で見てみるといいと思います。成果が見える形で共有されれば、社内の理解や協力も得やすくなります。
生成AIを利用する際には前回お伝えした通り、セキュリティ面の確認も忘れないようにしたいところです。ぜひご検討ください。
