「検索で上位表示」だけでは足りない時代へ
2026年5月27日
ChatGPT経由の問い合わせが増え始めた今、ホームページ運用で見直したいこと
少し前まで、Web集客と言えばGoogle検索対策が中心でした。
「SEOで上位表示を狙う」「検索順位を改善する」という考え方が基本であり、多くの企業がそこに予算や時間を投下してきました。
しかしここ1～2年で、情報収集の入口が変わり始めています。
実際に弊社でも、お問い合わせ時のヒアリングの中で「Google検索ではなくChatGPTで調べた」という声が少しずつ増えてきました。またアクセス解析を見ると、ChatGPT経由の流入も徐々に確認できるようになっています。
もちろん、現時点ではGoogle検索からの流入が大半です。ただ、変化の兆しはかなり明確です。
これは単なる「新しい流行」ではありません。
ユーザーの情報収集行動そのものが変わり始めているということです。
従来の検索では、ユーザーは検索結果一覧から複数サイトを比較していました。一方、ChatGPTやGoogleのAI Overviewでは、「答え」が先に提示されます。
つまり、これからは「検索結果に表示されるか」だけでなく、「AIに引用されるか」「AIに紹介されるか」が重要になっていきます。
参照：Google 検索セントラル(旧称 Google ウェブマスター)「生成 AI 検索において SEO はまだ有効か？」
AIは「わかりやすい情報」を拾う
ChatGPTのような生成AIは、人間のようにWebサイトを読み込みながら情報を整理しています。
そのため、デザインの印象や抽象的なキャッチコピーよりも、「何をしている会社なのか」「どんな分野に強いのか」が明確に書かれているかが非常に重要です。
たとえば、「岐阜県で外壁塗装を行っている地域密着の工務店です」と具体的に書かれているサイトは、AIにも内容が伝わりやすくなります。
一方で、「お客様の暮らしを支えます」「住まいの安心を提供します」といった抽象表現だけでは、雰囲気は伝わっても、具体的にどんな事業を行っている会社なのかまでは理解されにくくなります。
実際、Googleも生成AI時代において重要なのは「ユニークで魅力的で役立つと感じるコンテンツを作成すれば、このガイドで説明している他のどの提案よりも、生成 AI 検索でのウェブサイトのプレゼンスを長期的に高めることができると考えられます。」であると説明しています。
つまり、AI対策というと特殊な施策を想像しがちですが、本質的には「第三者が読んでも理解しやすいサイト作り」が重要になっていると言えます。
会社概要ページの重要性が以前より高まっている
以前は、会社概要ページを最低限の情報だけで済ませている企業も少なくありませんでした。
しかしAI検索が広がる中で、このページの役割は変わってきています。
AIは複数の情報をもとに、「この会社は実在しているのか」「専門性があるのか」「信頼できるのか」を判断していると考えられます。
その際、所在地や代表者情報、実績、運営歴、対応エリアなどの情報は重要な判断材料になります。
特にBtoB企業の場合、「どんな人が運営しているのか」が以前より見られる傾向があります。制作実績や導入事例、お客様の声なども同様です。
こうした情報が整理されているサイトは、AIだけでなく人が見た際にも安心感につながります。
近年SEOで重視されている「E-E-A-T」という考え方も、AI検索と非常に近い方向性です。
「情報量を増やすだけの記事」は埋もれやすくなる
これまでのSEOでは、「文字数を増やす」「関連キーワードを多く入れる」という考え方が重視される場面もありました。
もちろん今でも一定の効果はありますが、生成AI時代では少し状況が変わってきています。
AIは、大量の文章よりも「結論が整理されている情報」を優先して扱う傾向があります。
たとえば、「ホームページ制作会社を選ぶポイント」というテーマでも、単に一般論を並べるより、実際の相談事例や改善事例などの一次情報が含まれている記事の方が価値を持ちやすくなります。
「実際にどんな課題があったのか」「どのように改善したのか」「その結果どう変わったのか」
こうした流れが具体的に書かれている記事は、AIにも内容が伝わりやすくなります。
最近は「一次情報」が重要だと言われますが、これはまさにその通りです。
提案現場で実際によく聞く悩みや、運用して初めてわかった改善ポイントなどは、他社が簡単に真似できる情報ではありません。
そうした実務の温度感がある記事は、今後さらに価値が高まっていく可能性があります。
「アクセス数」だけでは判断しにくくなる
AI検索が広がると、従来のように「検索順位」や「アクセス数」だけで成果を判断しにくくなるかもしれません。
なぜなら、ユーザーがAI上で情報収集を完結するケースが増えていくからです。
GoogleのAI Overviewでも、検索結果一覧より先にAIの要約が表示される場面が増えています。
つまり、以前のように何社も比較しながらサイトを回遊する行動が少しずつ変わり始めています。
その中で重要になるのが、「AIがどの会社を紹介するか」です。
これは、単なる検索順位競争というより、「信頼できる情報源として認識されるか」に近い感覚かもしれません。
今後は、ChatGPTやPerplexityなどからの流入があるか、自社名がAI上でどのように紹介されているかを確認する機会も増えていくはずです。
実際、GoogleAnalyticsなどのアクセス解析でも chatgpt.com や perplexity.ai からの流入が確認されるケースが徐々に増えています。現時点では大きな数字ではなくても、こうした変化を早めに把握しておくことが重要です。
AI時代でも、結局は「基本」が強い
ここまで読むと、「AI対策をしなければいけない」と感じるかもしれません。
ただ、現時点では特別な裏技があるわけではありません。
むしろGoogle自身も、ユーザーがする必要のないこととして「回答エンジン最適化(AEO)や生成エンジン最適化(GEO)などの用語がよく使われますが、提案されているハックの多くは効果がなく、Google 検索の実際の仕組みによってもサポートされていません。」と説明しています。
結局のところ重要なのは、自社の強みや専門分野がわかりやすく整理されていることです。
「更新が止まっていないこと。」「実績や事例が掲載されていること。」
こうした以前から大切だった基本部分が、これまで以上に重要になっています。
AIは大量の情報を比較しながら回答を生成します。
その中で、「どの情報を採用するか」を選別している時代になりつつあります。
つまり今後は、「検索順位を上げる競争」だけでなく、「AIに信頼される情報を持っているか」という競争にもなっていくのではないでしょうか。
ホームページは「会社案内」から「情報資産」へ
以前は、ホームページを会社案内として作るケースも多くありました。
しかし今後は、単なるパンフレット的なサイトでは弱くなる可能性があります。
AIは、「情報量」ではなく「情報の中身」を見ています。
「どのような課題を解決できる会社なのか。」「どんな業界に強いのか。」「どんな実績があるのか。」
それが具体的に整理されているサイトほど、AIにもユーザーにも理解されやすくなります。
特に中小企業では、「何でも対応できます」という見せ方より、「この分野に強い会社です」と伝えている企業のほうが、今後は特徴が伝わりやすくなるかもしれません。
たとえば、外壁塗装を中心に施工しているのか、雨漏り修繕に強いのか、あるいは地域密着で戸建てリフォームを行っているのか。そうした特徴が具体的に見えるサイトは、AIにも内容を理解されやすくなります。
人が見てもわかりやすく、AIにも伝わりやすい。これからのホームページでは、その両方が以前より重要になっていきそうです。
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